Оценка уровня клиентского сервиса

Уважаемый клиент! Для того, чтобы повысить эффективность нашего взаимодействия по ТМ Sanita и Sanita Luxe, мы хотим узнать Ваше мнение по следующим вопросам:

Пожалуйста, назовите вашу компанию:
Оцените, пожалуйста, скорость обработки Вашего запроса (например, выставление счета)
по 5-и бальной шкале, где 5 наивысшая оценка (5 = Все оперативно. Я получаю исчерпывающий ответ на свой запрос)
Своевременность предоставления запрашиваемых документов ( первичная документация)
по 5-и бальной шкале, где 5 наивысшая оценка (5 = Документы по запросу получаю в срок 1- 2 раб.дня)
Каковы знания продукта и ассортимента у Вашего менеджера?
по 5-и бальной шкале, где 5 наивысшая оценка (5 = Всегда могу обратиться и получить грамотный ответ)
Что больше всего выгодно отличает нас от наших конкурентов?
По перечисленным выше параметрам за последний год мы стали лучше для Вас?
Ваши пожелания для наших улучшений
*Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»